Terms of sale
Last updated: November 2026
Purpose
These terms apply to the relocation, settling-in, concierge and administrative assistance services offered by The Blue Living France. The Blue Living France is a brand operated by UMIJA, a French SARL (limited liability company) with a share capital of €1,000, registered with the RCS of Paris under number 131 944 266 (SIRET 131 944 266 00017, EU VAT number FR60131944266), with its registered office at 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France.
Formulas
Three formulas are offered: Blue Start (assessment and roadmap; the client handles the steps), Blue Premium (specific steps taken on, agreed with the client) and Blue Signature (fully bespoke, end-to-end support). The exact content of each engagement is set out in the quote.
First consultation and quote
The first consultation (an assessment of your situation) is offered free of charge and without obligation. A personalised quote is then presented, setting out the scope, price and terms. It is valid for 60 days from the date it is issued.
Order
An order is formed when the client accepts the quote in writing (signature or agreement by email) and accepts these terms. Where the services are paid for by the client’s employer, the order is placed by the employer, which is then the client for invoicing purposes.
Price and payment
Prices are stated in euros in the quote: including VAT for consumer clients, and excluding VAT for business clients, VAT being added at the applicable rate.
The Blue Start formula is paid in full when the quote is accepted. For Blue Premium and Blue Signature, a deposit of 30% of the quoted price is payable when the quote is accepted; the balance is paid according to the schedule set out in the quote. Work begins once the deposit has been received.
Payments are made by bank transfer or by any other means stated on the invoice. Late payment incurs penalties at three times the French statutory interest rate and, for business clients, a fixed €40 recovery fee.
Right of withdrawal
Consumer clients have fourteen days from accepting the quote to withdraw, without giving a reason, by writing to contact@thebluelivingfrance.com. Any sums paid are then refunded within fourteen days. If they expressly ask for the service to begin before this period ends, they remain liable for the services provided up to their withdrawal, and they lose this right once the service has been fully performed with their agreement.
Performance
The Blue Living France performs its engagements with care, under a best-efforts obligation. Decisions by authorities, banks, landlords, schools and other third parties are outside its control and cannot be guaranteed. The client agrees to provide accurate information and documents in good time.
Providers and property
Services from third parties (estate agents, notaries, movers, translators, etc.) are contracted directly between the client and those professionals unless the quote states otherwise. For home searches, The Blue Living France introduces clients to partner agencies and does not act as an estate agent.
Liability
The Blue Living France’s liability is limited to direct, proven damage, up to the price of the service concerned, except in the case of gross negligence or wilful misconduct.
Termination
The client may end the engagement at any time in writing; services already provided remain payable, and the deposit remains due for the work carried out. In the event of a serious breach by either party, the other may terminate after a formal notice that has remained unanswered for fifteen days.
Personal data
See our privacy policy.
Disputes
In case of disagreement, please contact us first by writing to contact@thebluelivingfrance.com. These terms are governed by French law. The French version prevails.
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Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : novembre 2026
Objet
Les présentes conditions s’appliquent aux prestations d’accompagnement à l’installation en France (relocation), de conciergerie et d’assistance administrative proposées par The Blue Living France. The Blue Living France est une marque exploitée par la société UMIJA, SARL au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 131 944 266 (SIRET 131 944 266 00017, TVA intracommunautaire FR60131944266), dont le siège social est situé au 47 rue Vivienne, 75002 Paris.
Formules
Trois formules sont proposées : Blue Start (diagnostic et feuille de route, le client mène ses démarches), Blue Premium (prise en charge d’étapes définies avec le client) et Blue Signature (accompagnement global sur mesure). Le contenu précis de chaque mission est fixé dans le devis.
Premier rendez-vous et devis
Le premier rendez-vous (diagnostic de votre situation) est offert et sans engagement. Un devis personnalisé est ensuite présenté au client ; il précise le périmètre, le prix et les modalités. Il est valable 60 jours à compter de sa date d’émission.
Commande
La commande est formée par l’acceptation écrite du devis (signature ou accord par e-mail) et l’acceptation des présentes conditions. Lorsque la prestation est prise en charge par l’employeur du client, la commande est passée par l’employeur, qui devient alors le client pour la facturation.
Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros dans le devis : toutes taxes comprises (TTC) pour les clients particuliers, hors taxes (HT) pour les clients professionnels, la TVA étant ajoutée au taux en vigueur.
La formule Blue Start est réglée en une seule fois à l’acceptation du devis. Pour les formules Blue Premium et Blue Signature, un acompte de 30 % du montant du devis est versé à son acceptation ; le solde est réglé selon l’échéancier prévu au devis. La mission débute à réception de l’acompte.
Les règlements s’effectuent par virement bancaire ou par tout autre moyen indiqué sur la facture. Tout retard de paiement entraîne des pénalités égales à trois fois le taux d’intérêt légal et, pour les clients professionnels, une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement.
Droit de rétractation
Le client consommateur dispose d’un délai de quatorze jours à compter de l’acceptation du devis pour se rétracter, sans motif, en écrivant à contact@thebluelivingfrance.com. Les sommes versées lui sont alors remboursées sous quatorze jours. S’il demande expressément que la prestation commence avant la fin de ce délai, il reste redevable du montant correspondant au service fourni jusqu’à sa rétractation ; il perd ce droit si la prestation a été entièrement exécutée avec son accord.
Exécution
The Blue Living France exécute ses missions avec soin, dans le cadre d’une obligation de moyens. Les décisions des administrations, banques, bailleurs, établissements scolaires et autres tiers ne dépendent pas d’elle et ne peuvent être garanties. Le client s’engage à fournir des informations et documents exacts dans les délais utiles.
Prestataires et immobilier
Les prestations de tiers (agences immobilières, notaires, déménageurs, traducteurs, etc.) font l’objet de contrats directs entre le client et ces professionnels, sauf mention contraire dans le devis. Pour la recherche de logement, The Blue Living France intervient en mise en relation avec des agences partenaires et n’exerce pas d’activité d’agent immobilier.
Responsabilité
La responsabilité de The Blue Living France est limitée aux dommages directs et prouvés, dans la limite du prix de la prestation concernée, sauf faute lourde ou intentionnelle.
Annulation
Le client peut mettre fin à la mission à tout moment par écrit ; les prestations déjà réalisées restent dues et l’acompte reste acquis à hauteur du travail effectué. En cas de manquement grave de l’une des parties, l’autre peut résilier après mise en demeure restée sans effet pendant quinze jours.
Données personnelles
Voir notre politique de confidentialité.
Litiges
En cas de différend, le client est invité à nous écrire d’abord à contact@thebluelivingfrance.com. Les présentes conditions sont soumises au droit français.
Mentions légales · Confidentialité · Cookies · CGU · CGV
Algemene verkoopvoorwaarden
Laatst bijgewerkt: november 2026
Doel
Deze voorwaarden gelden voor de diensten van relocatie, vestiging, conciërgeservice en administratieve ondersteuning van The Blue Living France. The Blue Living France is een merk van UMIJA, een Franse SARL (besloten vennootschap) met een kapitaal van € 1.000, ingeschreven in het RCS van Parijs onder nummer 131 944 266 (SIRET 131 944 266 00017, btw-nummer FR60131944266), met maatschappelijke zetel te 47 rue Vivienne, 75002 Paris, Frankrijk.
Formules
Er zijn drie formules: Blue Start (analyse en stappenplan; de klant voert de stappen zelf uit), Blue Premium (overname van afgesproken stappen) en Blue Signature (volledige begeleiding op maat). De precieze inhoud van elke opdracht staat in de offerte.
Eerste gesprek en offerte
Het eerste gesprek (een analyse van uw situatie) is kosteloos en vrijblijvend. Daarna ontvangt de klant een offerte op maat met de opdracht, de prijs en de voorwaarden. Deze is 60 dagen geldig vanaf de datum van uitgifte.
Bestelling
De bestelling komt tot stand wanneer de klant de offerte schriftelijk aanvaardt (ondertekening of akkoord per e-mail) en deze voorwaarden aanvaardt. Wanneer de werkgever van de klant de dienst betaalt, plaatst de werkgever de bestelling en is hij voor de facturatie de klant.
Prijs en betaling
De prijzen staan in euro in de offerte: inclusief btw voor particuliere klanten, exclusief btw voor zakelijke klanten, waarbij de btw tegen het geldende tarief wordt toegevoegd.
De formule Blue Start wordt volledig betaald bij aanvaarding van de offerte. Voor Blue Premium en Blue Signature is bij aanvaarding van de offerte een voorschot van 30% van het bedrag verschuldigd; het saldo wordt betaald volgens het betalingsschema in de offerte. De opdracht start na ontvangst van het voorschot.
Betalingen gebeuren per bankoverschrijving of via een ander op de factuur vermeld betaalmiddel. Bij laattijdige betaling zijn nalatigheidsinteresten verschuldigd van driemaal de Franse wettelijke rente en, voor zakelijke klanten, een forfaitaire invorderingsvergoeding van € 40.
Herroepingsrecht
Consumenten hebben veertien dagen na aanvaarding van de offerte om zonder opgave van redenen af te zien van de overeenkomst, door te schrijven naar contact@thebluelivingfrance.com. Betaalde bedragen worden dan binnen veertien dagen terugbetaald. Vragen zij uitdrukkelijk om vóór het einde van die termijn te starten, dan blijven zij de tot dan geleverde diensten verschuldigd; het recht vervalt zodra de dienst met hun akkoord volledig is uitgevoerd.
Uitvoering
The Blue Living France voert haar opdrachten zorgvuldig uit, met een inspanningsverbintenis. Beslissingen van overheden, banken, verhuurders, scholen en andere derden vallen buiten haar controle en kunnen niet worden gegarandeerd. De klant verbindt zich ertoe tijdig juiste informatie en documenten te bezorgen.
Dienstverleners en vastgoed
Diensten van derden (vastgoedmakelaars, notarissen, verhuizers, vertalers, enz.) worden rechtstreeks tussen de klant en die professionals gecontracteerd, tenzij de offerte anders vermeldt. Bij het zoeken naar een woning brengt The Blue Living France de klant in contact met partnerkantoren en treedt zij niet op als vastgoedmakelaar.
Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van The Blue Living France is beperkt tot directe, bewezen schade, tot het bedrag van de betrokken dienst, behalve bij zware of opzettelijke fout.
Beëindiging
De klant kan de opdracht op elk moment schriftelijk beëindigen; reeds geleverde diensten blijven verschuldigd en het voorschot blijft verworven naar rato van het verrichte werk. Bij een ernstige tekortkoming van een partij kan de andere de overeenkomst beëindigen na een ingebrekestelling die vijftien dagen zonder gevolg is gebleven.
Persoonsgegevens
Zie ons privacybeleid.
Geschillen
Neem bij een meningsverschil eerst contact met ons op via contact@thebluelivingfrance.com. Deze voorwaarden vallen onder het Franse recht. De Franse versie heeft voorrang.
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